霍桑-mayo-人際關係理論
以前的管理對工人的思想感情漠不關心,管理人員單憑自己個人的複雜性和嗜好進行工作,而“霍桑實驗”證明,管理人員,尤其是基層管理人員應像霍桑實驗人員那樣重視人際關係,設身處地地關心下屬,通過積極的意見交流,達到感情的上下溝通。所以不是[科學管理]而是重視[人際關係]
關於「霍桑效果」(Hawthorne effect)研究發現的描述,何者不適..-阿摩線上測驗