33 王奶奶在病房大聲咆哮：「我不能和你或別人談這些，對你們講話簡直是浪費時間。」護理人員：「妳是說沒有一個人能了解妳的感覺嗎？」此時護理人員所運用的溝通技巧為：
(A)探索
(B)澄清
(C)反映
(D)面質

答案：登入後觀看
難度： 適中

angela (2019/04/15)

澄清-若個案的言詞表達不夠明確或護理師無法確定個案要表達之涵義，可請個案加以澄清，以確定我們是否真正了解病人所表達的意思，並傳達出護理真的想要了解個案，讓個案感受到關懷

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