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統測◆17餐旅群◆餐旅概論題庫 下載題庫

124. 下列有關「服務的特質」之敘述，何者錯誤？
(A)服務的滿意與否和顧客的期望有密切關係　
(B)服務的體驗不能移轉給第三者　
(C)服務本身是及時的，若服務不當，不能以補救的方式來彌補　
(D)服務是無法集中製造與倉儲的〔97統測〕

統測◆17餐旅群◆餐旅概論- 餐旅概論題庫-2#7363

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