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魚骨圖

(A)又稱為「特性要因圖」 

(B)是一種發現問題「根本原因」的方法，它也可以稱之為「因果圖」

(C)日本石川馨博士發明 

(D)用魚骨頭的方式表達「問題原因」與「問題後果」之關係

(B)魚骨圖，係［政策問題認定技術］之一，為一個顯示［問題因果關係］的圖形，其中並無無機率的計算。