初等/五等/佐級◆社會工作大意題庫下載題庫

同理心(empathey)同理心的五個層次同理心的意義就是「感覺進去」，站在別人的立場想，自己的心裡會有什麼感覺。探討案主內心的感覺，使案主能夠更接近自我和自己的世界。(謝秀芬，2006)層次一(初層次)會談者把對個案的感覺及連帶經驗內容所獲得的基本了解表達出來。只了解事情或原因，而不了解案主內心真正的感受，以自己的立場去看別人。層次二對案主的表面訊息給與反應，或是沒有正確的描述案主的感受，反而給了不適當的回饋。層次三將焦點放在案主的問題上，對案主所給予的一些訊息加以反應，傳達對他正確的了解。層次四把案主在內心真正的感受正確的表達出來，並指引案主瞭解自己內心的感覺，了解自己為什麼要做這件事情(背後的動機)。層次五...
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同理心(empathey)同理心的五個層次同理心的意義就是「感覺進去」，站在別人的立場想，自己的心裡會有什麼感覺。探討案主內心的感覺，使案主能夠更接近自我和自己的世界。(謝秀芬，2006)層次一(初層次)會談者把對個案的感覺及連帶經驗內容所獲得的基本了解表達出來。只了解事情或原因，而不了解案主內心真正的感受，以自己的立場去看別人。層次二對案主的表面訊息給與反應，或是沒有正確的描述案主的感受，反而給了不適當的回饋。層次三將焦點放在案主的問題上，對案主所給予的一些訊息加以反應，傳達對他正確的了解。層次四把案主在內心真正的感受正確的表達出來，並指引案主瞭解自己內心的感覺，了解自己為什麼要做這件事情(背後的動機)。層次五(高層次)比案主更進一步的抓到其真正感受(更深層)，不僅反應案主所說的，同時也反映出案主在話裡暗示的那一部份。具體化(concreteness) 具體化就是指社工員(或諮商員)在傾聽案主敘述時，如果發現案主有含糊不清的地方時，就必須協助案主更清楚具體的描述其問題，讓案主進入主題中。案主在描述自己的問題時，可能會因為自尊、面子、過去的痛苦經驗...等等，只提取一些對自己有利的訊息，因而把內容描述的模糊不清，所以社工員(或諮商員)，可運用具體化的技術，幫助案主在處理訊息的過程中， 工作者用具體的語句協助案主更清楚的表達自己的想法、感受以及經驗，為了讓案主能夠更具體的表達，工作者則可以採取開放式的五W問話：誰(who)何時(when)何地(where)如何(why)何事(what)自我揭露(self-disclosing)在合適(或必要)的情境下，社工員可以與案只分享一些自己的過去經驗，協助案主更了解自己的感覺、想法及行為，從中得到啟示。可以讓案主感覺到工作者的真實性，有助於拉近彼此之間的距離，以下有自我揭露的兩大類型：自我投入的陳述是工作者對案主談話的表現，以工作者對案主的主觀感受做反應。自我表露指工作者表露自己對目前問題的經驗與成長，或者是和案主的相同經驗。面質(confro.....觀看完整全文，請先登入