初等/五等/佐級◆社會工作大意題庫下載題庫

是地方公民開發新技能和變得更加自足的一個寬廣的自助方法（www.cwu.edu/~madlemm/Chapter5notes.htm），鼓勵居民參與決策，並以自助互助的力量來解決其共同問題、改善生活品質。

自助指假設人民有能力、有意願、應該合作來解決社區問題，而解決問題的關鍵在於建立強而有力的社區感與合作基礎，而自助乃是社區建立（community building）的策略。（2002，林萬億）

主要是針對傳統、衰敗、紊亂的靜態社區，以變遷過程為主要問標，希望透過社會工作者的協助，促成社區居民的民主參與，以找到並解決社區問題，達成社區的共同利益。 因此在這方面，社會工作者實行的方法，偏向發掘與培養地方人才，並強調民主程序、志願合作、居民自助及教育目...

是地方公民開發新技能和變得更加自足的一個寬廣的自助方法（www.cwu.edu/~madlemm/Chapter5notes.htm），鼓勵居民參與決策，並以自助互助的力量來解決其共同問題、改善生活品質。

自助指假設人民有能力、有意願、應該合作來解決社區問題，而解決問題的關鍵在於建立強而有力的社區感與合作基礎，而自助乃是社區建立（community building）的策略。（2002，林萬億）

主要是針對傳統、衰敗、紊亂的靜態社區，以變遷過程為主要問標，希望透過社會工作者的協助，促成社區居民的民主參與，以找到並解決社區問題，達成社區的共同利益。 因此在這方面，社會工作者實行的方法，偏向發掘與培養地方人才，並強調民主程序、志願合作、居民自助及教育目標。（1999，林勝義）

從社區指派有經驗的志願者來協助解決問題的過程（www.cwu.edu/~madlemm/Chapter5notes.htm），並針對問題本身從事科學化的探究與理性的行動決策，來解決地區的問題，並引導社會變遷與進步。

社會計畫乃是一種有計畫的變遷（planned change），透過客觀的分析各種不同的情境，然後進行決策，最後訂定出一個最佳的方案，並加以有效的去執行，執行中且運用現代科技。理性的決策是為最高原則，也是正確問題的界定，並引導方案的設計，外力援助是為一種「知道怎麼做」（know how）的引進，所以，並不失去社區的自主性。（2002，林萬億）

通常應用在比較複雜的社區環境內，透過訓練有素、技巧高超的計畫者，協助社區居民解決特定的社區問題。 所以在社會計畫方面，社會工作者實行的方法，偏向於問題的解決（problem-solving），並強調理性、有計畫的、控制的、變遷的技術過程。對於教育、住家、衛生、休閒、青少年、勞工關係、兒童照顧等問題，給以提供服務都可以算是有計畫的社區工作。（1999，林勝義）

通常社區工作者都會與居民一同組織社會行動，向大眾表達他們的問題以及困境，並且向有關當局施加壓力，要求做出適當的解決措施。社會行動是社區工作的工作手法，但不是社會工作者的專利。社區工作者推動的社會行動並不同等於這些工會、及專業組織、政治組織團體進行的權益爭取行動。被壓迫的群體常感到無助，更缺乏資源去爭取自身應有的權益。社會行動的目的就是要幫助這些無權無勢的居民，改善他們無助的心態，強化改變現況的權力。(莫慶聯、甘炳光，民85，P175~177)

是介入的力量和資源再分配對人口的貧困改善的技術（www.cwu.edu/~madlemm/Chapter5notes.htm），經由公開討論，使爭論的問題具體化，進而組織那些處於不利地位的人們，對大的社區做合理的權益保障要求，以求得社會資源公平分配，從而促進社會和諧與進步。

社會衝突會受到文化影響，但衝突絕非是一種文化模式（2002，林萬億）。衝突是可以管理的，改變或運作控制別人的行為，如果產生效果，那麼就可以將人群的衝突路線重新塑造了。

社會行動主要針對社區內有弱勢團、不平等與剝奪現象的存在，兼顧變遷過程與完成任務兩個目標，透過社會工作的協助，將問題具體化，集合社區居民的力量，用實際行動讓相關當局感到壓力，促使制度或政策的改革，進而達到資源和權力的重新分配。

所以在社會行動方面，社會工作者的實行方法，偏向政治（政策）過程的運用，透過溝通、協調、辯論、談判、對質等技巧，用行動來促使制度、法律、社區事務進行改革。這種類型常在近代社會中出現。（1999，林勝義）

樓斯曼提出這個三個模型之後，強調它們不是各別分立，有時為了配合場合的需要，經常混搭使用。 而台灣的社區工作發展有兩種類型，一是「以服務與援助為主」，用於傳統的農業社會，這個模式由政府提供經費補助與技行指導，鼓勵居民積極參與，並促進社會福利化。至於另一種是「以組織與發展為主」，適用於工業及民主社會，社區衝突的事件增加，應當轉化社區內外的關係，並由「他助模式」轉化到「自助模式」，進而達到社區自我發展的目標。 若以樓斯曼的三種模式下去分析，台灣農村社區比較符合社會計畫的模式，而都市社區則較符合社會行動模式。

樓斯曼還提到，與社會行動相似的模式，稱做社會改革模式（social reform model），它包括許多團體、聯盟與活動，主要的目標是要為外在案主團體爭取權益或解決問題，這個模式主可謂為是社會計畫與社會行動的混合模式，而這個模式主要是針對社會問題及不幸的人來努力。（2004，李曾祿）

• 李增祿（主編）（2004）。社會工作概論（四版），台北，巨流。

• 林萬億（2002）。當代社會工作-理論與方法，台北，五南。

• 林勝義（1999）。社會工作概論，台北，五南。

• 林宗泰（未知）。社會工作概論，台中，會計出版社。

• www.cwu.edu/~madlemm/Chapter5notes.htm，Melody Madlem。

• 蔡宏進（2006）。社會組織原理，台北，五南圖書出版公司。

• 甘炳光 等(民85)，社區工作-理論與實踐(初版)，台北市：五南圖書出版有限公司