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128. 顧客抱怨的處理流程為何？a.持續關懷建立情感 b.擬定改善計畫 c.表達歉意與感恩 d.適時帶離現場 e.傾聽抱怨內容 f.同理心認同顧客 g.尋求資源立即處理解決
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	mo2058 大三上 (2018/05/20) 顧客抱怨的處理流程：d.... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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