13 從管理學的角度,下列何者是效能(effectiveness)的展現? ..-阿摩線上測驗
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2F Lighten 高二上 (2021/10/19)
已故管理大師彼得‧杜拉克曾為「效率」與「效能」兩者差異做出明確說明。他指出:「效率」(Efficiency)是「把事情做正確」(Do the thing right);「效能」(Effectiveness)則是「做正確的事情」(Do the right thing)。大師之言也就是提醒我們,在服務的關鍵時刻,應確實掌握「把正確的事情做對」(Do the right things right, at the right time)服務思維,應該將「效率」跟「效能」一併考量。 參考來源:https://mymkc.com/article/content/24095 |
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