公職◆公共管理題庫下載題庫

上一題
13 面對劇烈變動的環境,有關行政績效管理過程的結構性挑戰,下列何者 錯誤?
(A)以彈性取代僵化
(B)以多元取代一元
(C)以回饋取代單向
(D)以效率取代公平


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補充:

績效管理的目的:

1. 主權在民趨勢下對於責任文化的要求

2. 民主參與的過程中,利害關係人對於政策的期望

3. 公共管理潮流下,強調結果導向的管理方式


政府績效指標 (4E)

經濟(Economy)

效率(Efficiency)

效能(Effectiveness)

公平(Equality)


績效指標設計原則:

SMART

  1. 具體 specific
  2. 可度量 Measurable 
  3. 可實現 Attainable
  4. 關聯性 Relevant
  5. 有時限 Time Bound


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