13. 在小明的第一次會談中，他一進會談室就開始抱怨過去幾次求職失敗的經驗，滔滔不絕地說了 30 分鐘，這時候最適合使用哪一種技巧？
(A)真誠
(B)澄清
(C)專注
(D)積極傾聽。

答案：登入後觀看
難度： 適中

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