13.欲突破某問題的有效改善作法，最好組？
(A)品管圈
(B)次級文化圈
(C)工作圈
(D)管考圈

答案：登入後查看
統計： A(38), B(3), C(5), D(5), E(0) #526775

詳解 (共 2 筆)

#910196
品管圈 Quality Control Circle,QCC
最終目標:全面品質管理
1.由同一工作場所人員組成，針對品質不良原因，自動自發持續進行改善活動的小團體
2.培養員工自我啓發與團隊精神，注重工作方法之革新
3.全員參與，腦力激動，持續發現.解決問題

三大精神：尊重人性，發揮潛能，改善企業體質

(概念來自美國，實際於日本正式推行)

----------------------------------------------------------------------

品管圈（Quality Control Circle，簡稱QCC），於西元一九六二年四月起由日本開始推行。其定義為：在同一工作地點，以自主的力量推行品質管制的小團體，將不斷地為全公司品管活動的一環，實行自我啟發和互相啟發，活用品管技巧，推行工作場所的管理改善。其目的在：一、提高全公司上下員工對品質意識的體認。二、使品管技術之發展，能作相互配合。三、培養基層人員對品管之責任感及領導能力。四、改善人際關係，提高工作興趣。五、藉互相切磋，共提心得之機會，增加工作經驗及學養。六、用理智分析原因，用科學方法解決品管問題，使能確實獲得品管績效。七、藉以提高全體員工之士氣與工作效率。八、上下一體，互相確認品質之重要性，向共同目標邁進。推行方法：一、上下觀念之溝通。二、進行全員品管圈訓練。三、確立制度。四、組成示範圈。五、正規化。六、舉辦發表會。七、維持與發展。推行的步驟：一、成立品管圈，每圈以三至十五人為宜，以同工作性質或工作性質相關之人員組成，填寫品管圈登記卡，決定圈名、圈長、圈員名單、工作內容。二、確立工作目標，利用基本統計方法、重點分析圖找尋問題。三、擬定品管圈計畫書，明確指定活動題日將何時、如何解決。四、實施研究改善活動，開圈會研討。五、圈活動之整理。六、重新計畫。（張有成）

來自：中華百科全書
4
0
#1665572

解答整理

品管圈 QCC  

目的：

其目的在：

一、提高全公司上下員工對品質意識的體認。

二、使品管技術之發展，能作相互配合。

三、培養基層人員對品管之責任感及領導能力。

四、改善人際關係，提高工作興趣。

五、藉互相切磋，共提心得之機會，增加工作經驗及學養。

六、用理智分析原因，用科學方法解決品管問題，使能確實獲得品管績效。

七、藉以提高全體員工之士氣與工作效率。

八、上下一體，互相確認品質之重要性，向共同目標邁進


推行的步驟：

一、成立品管圈

每圈以三至十五人為宜，以同工作性質或工作性質相關之人員組成，填寫品管圈登記卡，決定圈名、圈長、圈員名單、工作內容。

二、確立工作目標：

利用基本統計方法、重點分析圖找尋問題。

三、擬定品管圈計畫書：

明確指定活動題日將何時、如何解決。

四、實施研究改善活動，開圈會研討。

五、圈活動之整理。

六、重新計畫。（張有成）





3
0