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13.關於餐旅從業人員的服務守則，下列敘述何者正確？
(A) 顧客抱怨時，不要告知主管
(B) 顧客贈送貴重禮物時，可私自收下
(C) 顧客邀約出遊時，可趁主管不在私下答應
(D) 顧客要求虛報發票款項時，應告知主管處理

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難度： 非常簡單

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