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13. 面對百般挑剔的顧客，門市服務人員應如何應對？
(A)催促顧客下決定
(B)規避推諉顧客不滿意的原因並推薦其他的商品
(C)不予理會
(D)儘快找到具體有效的處理方式或視管理權限請店內管理人員協助。

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

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