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技檢◆就業服務-乙級
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107年 - 107年第一梯次就業服務乙級學科測試參考資料-工作項目02:招募 101-226#67475
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130.有關情緒管理(Emotion Management)一詞,曾在《情緒智商》(《Emotional Intelligence》)一書中提出。該書作者是誰?
(A)卡內基(Dale Cainegie)
(B)佛洛伊德(Freud)
(C)丹尼高曼(Daniel Goleman)
(D)艾力克遜(Erikson)。
答案:
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統計:
A(14), B(6), C(54), D(3), E(0) #1733098
詳解 (共 1 筆)
Aicture Lai
B1 · 2018/10/23
#3043965
情緒管理最先由因《情緒智商》(《Emot...
(共 280 字,隱藏中)
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131.下列何者不屬於非語言溝通?(A)手勢(B)姿勢(C)表情(D)口語表達。
#1733099
132.下列何者並非有效溝通的重點?(A)同理心(B)仔細傾聽(C)選擇性的聽(D)注意文化差異。
#1733100
133.下列何者不是人際溝通的三個必要元素?(A)資訊科技(B)發出訊息者(C)接受訊息者(D)訊息媒介。
#1733101
134.「就我剛才聽到的,我所理解您的意思是...」,這種溝通方式可被稱為?(A)討好(B)澄清(C)責備(D)讚賞。
#1733102
135.強調「以進化論的觀點來解釋助人的行為,及個體所表現出的種種社會行為均有其遺傳基因基礎」的理論,稱為(A)社會生物學家(B)社會心理學家(C)社會行為學家(D)社會組織學家。
#1733103
136.下列何者是情緒表達在人際溝通上的負向功能?(A)積極更願意承擔責任(B)彼此關係更疏遠(C)變得更真誠(D)關係更親密。
#1733104
137.根據克雷頓·奧爾德弗(Clayton. Alderfer)存在-關係-成長需求(Existence needs-Relatedness needs-Growth needs,簡稱ERG)理論,影響員工情緒最基礎的層面,是工作的何種條件?(A)物理條件(B)生理條件(C)地理條件(D)情理條件。
#1733105
138.俗語說:「話不投機,半句都嫌多」,其所呈現的主要意涵,下列敘述何者正確?(A)彼此關係是不良的(B)彼此關係是良好的(C)彼此是志同道合的(D)人類應該是離群而居的社會性動物。
#1733106
139.認為人類在舞台上演出社會所賦予的角色,而為了維護顏面,便賣力的扮演好各自的角色。因此,此一有關面子功夫之人際關係學派理論稱為?(A)形象互動論(Symbolic Interactionism)(B)社會交換理論(Social Exchange theory)(C)階層需求理論(Need Hierarchy Theory)(D)戲劇理論(Dramaturgical theory)。
#1733107
140.馬斯洛(Abraham Harold Maslow)之「階層需求理論(Need Hierarchy Theory)」認為,強調各種需求之間有高低層次之分,依序由下而上,其中稱為衍生需求(meta need),又稱存在需求(being need)的層次,是指哪一個層次?(A)生理需求(B)安全需求(C)自我實現需求(D)愛與隸屬的需求及尊重需求。
#1733108
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