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初等/五等/佐級◆行政學大意題庫下載題庫

上一題
25.組織再造強調「運用競爭標竿法」，這是屬於五項關鍵的那一項？
(A)顧客導向
(B)目標取向
(C)流程改造
(D)系統思考

答案：登入後觀看
難度： 簡單
最佳解!
松岡洋子 大一下 (2016/02/05)
標竿學習亦可應用在公部門上，公部門為提高其績效和競爭力，亦可採用標竿學習的做法，去觀摩其他處理公眾事務優異有績效的機關.....看完整詳解
3F
已上榜~謝謝大家Ayers 高三下 (2018/06/05)

組織再造（流程再造）有五大核心內涵：

1以流程為中心、2顧客導向、3目標取向、4系統思考、5佐以資訊科技

其中3目標取向之內容：

(1)結合流程改進與預期成果：
組織再造之推行要先設定組織目標及預期成果，並衡量組織成本、能力，再依據目標與成果，重新設計兼具效率與效能的新流程以達成組織目標。  
(2)運用競爭標竿法：
競爭標竿法本質上為「見賢思齊」之心理的體現，係指以出類拔萃的企業機構、政府部門或跨國組織做為標竿，以其為學習對象。  



4F
snoopy75smb 研二下 (2018/12/12)
組織再造（流程再造）五大核心一>標...


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25.組織再造強調「運用競爭標竿法」，這是屬於五項關鍵的那一項？(A)顧客導向(..-阿摩線上測驗