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身心障礙◆五等行政學題庫下載題庫

上一題
34.系統性地收集及比較競爭對手的資料，並列出己方的目標、製程及績效標準，此種管理技術稱之為何？
(A)目標管理(Management By Objective)
(B)全面品質管理(TQM)
(C)標竿管理(Benchmarking)
(D)微觀管理(Micromanagement)

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難度： 簡單
最佳解!
我愛阿摩，阿摩愛我 (2014/05/18)
標竿學習一詞，國內有各種譯法，包括「競爭基準」、「基準設定」、「標竿管理」等。 標杆管理：是指一個組織瞄準一個比其績效更高的組織進行比較，以便取得更好的績效，不斷                       超越自己，超越標杆，追求卓越，組織創新和流程再造的過程。標竿管理（Benchmarking） 這是一種管理上的有效工具，以衡量組織相對於其他組織的績效。 基本上，標竿管理認為大多數的企業流程都有相通之處，因此，可以藉著尋找與確定在某些活動、功能、流程等績效上，有「最佳表現」（Best Practice）或「足為楷模」（Exemplary Practices），或「出類拔萃」（Business Excellence）的頂尖公司，仔細地研究其所以能有如此績效的原因，並將自己公司的績效表現，與這些公司的表現相比較，並進而擬定要提升到哪些公司績.....看完整詳解
2F
涵玟 高三下 (2024/05/09)
美國生產力品質中心(America Productivity Quality Center，簡稱APQC)將標竿學習視為：「確認、分享和利用的最佳食物改進業務的過程，經由分析其他一流的做法，將其最好的實務應用到自己的組織，以強化組織的業務。」
 
解題重點：系統性地收集及比較競爭對手的資料


34.系統性地收集及比較競爭對手的資料，並列出己方的目標、製程及績效標準，此種管..-阿摩線上測驗