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專技◆領隊實務(一)題庫
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28 領隊帶團第一天在機場集合,某位團員自行開車前往,因為交通阻塞,導致飛機起飛前該位旅客仍 無法抵達機場。旅客電話詢問領隊是否可以請公司協助安排後續交通趕上團體,以下領隊的回答與 處置何者正確?
(A)請旅客放心,根據國外旅遊定型化契約,公司會負責安排後續交通與團體會合,所有費用由公司單獨支付
(B)告知旅客公司會協助後續交通與團體會合,但根據國外旅遊定型化契約,因此產生之費用必須由旅客支付
(C)先斥責旅客遲到所造成的後果,並告知公司完全無法為旅客做任何變更安排,請旅客自行安排在臺灣旅遊
(D)先安撫旅客情緒,再告知公司無法協助安排任何後續的交通,請旅客自行處理,或參加其他的國 外團體旅遊
專技◆領隊實務(一)
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105 年 - 105 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#51827
答案:
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komay1969
國一上 (2017/11/27)
交通阻塞雖然是不可歸責雙方之事由,但並非...
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28 領隊帶團第一天在機場集合,某位團員自行開車前往,因為交通阻塞,導致飛機起飛..-阿摩線上測驗