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高普考/三四等/高員級◆行政學題庫下載題庫

上一題
17.根據美國「聯邦品質協會」的規定，行政機關的服務品質有多項，下列何者不包括在內？
(A)績效
(B)員工滿意度
(C)專業特色
(D)可信度

答案：登入後觀看
難度： 適中
最佳解!
林峰群 國一下 (2010/06/30)
百分百6-24績效、服務特色、可信.....看完整詳解
3F
繆珺贑 國三下 (2013/10/05)
這種死記標題的題目若考複選題會死很多人!!
4F
唐唐 大三上 (2017/12/30)

61.根據美國「聯邦品質協會」（Federal Quality Institute）規定，行政機關應隨時掌握民意趨 向和脈動，係指政府的服務品質應具備下列那項特徵：
(A)可信度
(B)持久性
(C)及時性
(D)變動性。

高普考/三四等/高員級◆行政學- 88 年 - [行政學大意] 88年公務人員普通考試第一試#3073
答案：D 


43 根據美國聯邦品質協會對行政機關服務品質的規定，政府提供的服務或產品，其效能符合預先所設標準 的程度稱之為何？ 
(A)持久性 
(B)及時性 
(C)一致性 
(D)專業性 

高普考/三四等/高員級◆行政學- 106 年 - 特種考試外交.民航.稅務.原住民/行政學概要#64696

答案：C 
62.根據美國聯邦品質協會的規定，下列何者不是行政機關服務品質的要項？
(A)績效
(B)...
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5F
fuji7463_108初 高二上 (2021/08/30)


林鍾沂 行政學 初版六刷  p207 上面數來第3行 有提到  [ 美國聯邦品質學院 (協會)  ]


17.根據美國「聯邦品質協會」的規定，行政機關的服務品質有多項，下列何者不包括在..-阿摩線上測驗