北水◆管理學題庫下載題庫

指揮鏈：指組織從最高層主管到最基層員工之間，關於職權責形成的連續關係。

（一）職權，亦稱權威。

指組織正式賦予該職位人員應該具備的權力

1.直線職權：主管指揮部屬執行命令的權力，亦稱合法權、法統權。

2.幕僚職權：提供他人建議、協助他人的權力

3.功能性職權：有限度的職權

（二）職責：部屬被主管賦予的任務或義務

（三）負責：部屬個人將自己的任務及義務完成的進度報告給上司

授權：

將職權與職責授予給員工，代替管理者從事工作，

其目的在於：

1.降低管理者負擔

2.節省不必要的溝通時間

3.培養組織管理人才

4.加速決策速度

而部屬只承擔作業性責任，主管要承擔最終成敗責任。（主管授權留責）

影響授權的因素為

1.時間成本

2.部屬能力

3.決策重要性

4.組織文化

5.組織規模

6.信任程度

7.任務複雜性