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14. 「改善對顧客的瞭解」是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)哪一個構面的績效指標
(A) 顧客
(B) 內部流程
(C) 學習與成長
(D) 以上皆非。

答案：登入後觀看
難度： 簡單

小V 大二下 (2020/08/01)

「改善對顧客的瞭解」是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)學習與成長構面的績效指標

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