農會◆企業管理題庫下載題庫

加拿大學者梅爾(J.O.Meyer)和史坦萊(D.J. Stanley)對以前諸多研究者關於組織承諾的研究結果進行了全面的分析和回顧，併在自己的實證研究基礎上提出了組織承諾的三因素模型。他們將組織承諾定義為「體現員工和組織之間關係的一種心理狀態，隱含了員工對於是否繼續留在該組織的決定」。三個因素分別為：

1.感情承諾(affective commitment)，指員工對組織的感情依賴、認同和投入，員工對組織所表現出來的忠誠和努力工作，主要是由於對組織有深厚的感情，而非物質利益。

2.繼續承諾(continuance commitment)，指員工對離開組織所帶來的損失的認知，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續留在該組織內的一種承諾。

3.規範承諾(normative commitment)，反映的是員工對繼續留在組織的義務感，它是員工由於受到了長期社會影響形成的社會責任而留在組織內的承諾。