6.企業導入 CRM 系統，是屬於何種變革類型？
(A)組織結構變革
(B)行為變革
(C)人員變革
(D)技術變革

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難度： 簡單

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	Sigma 國三上 (2016/10/15) CRM: 利用資訊科技技術,對於顧客資料.....觀看完整全文，請先登入檢舉

	11F 我不要在早餐店上班大三上 (2019/12/24) 科技/技術變革：是指將資源轉變成產品或服務的任何新方法的應用。主要的科技變革，通常包含：新設備、新工具、新作業方法的引進檢舉
	12F 丁于真高三上 (2020/02/25) 　　客戶關係管理(Customer ... (內容隱藏中) 查看隱藏文字
	13F ahrhc_wef 高三下 (2021/01/23) CRM(Customer Relationship Management) 可以一站式整合與客戶相關的各種資訊，銷售、行銷、客服和電商，並將流程自動化。故屬於一種技術上的變革。 (出自參考書題解) 檢舉

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