14 有關人群關係學派的敘述,下列何者錯誤?
(A) X 理論假設人性本惡
(B) Y 理論假設人性本善
(C) Z 理論強調人與人之間的信任關係
(D)人群關係學派強調「人如果工作有效率,則他便會快樂」
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統計: A(3), B(1), C(12), D(39), E(0) #3987361
統計: A(3), B(1), C(12), D(39), E(0) #3987361
詳解 (共 2 筆)
#7517983
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D) 人群關係學派強調「人如果工作有效率,則他便會快樂」(錯誤,故選此項)
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順序完全顛倒了!
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「效率高 人才會快樂」這是古典科學管理學派的思維。
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人群關係學派的主張是:「人如果快樂(心理與社會需求被滿足),工作便會有效率!」
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(A) X 理論假設人性本惡(正確)
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麥葛瑞格(Douglas McGregor)提出的 X 理論認為:員工天生好逸惡勞、被動、討厭工作,所以主管必須採取嚴密監督、威嚇與懲罰(人性本惡)。
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(B) Y 理論假設人性本善(正確)
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Y 理論認為:員工天生有責任感、渴望自我實現、會自動自發,主管應該給予充權與發揮空間(人性本善)。
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(C) Z 理論強調人與人之間的信任關係(正確)
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威廉·大內(William Ouchi)綜合美日管理經驗提出的 Z 理論,強調長期聘用、全面關懷員工、同舟共濟與人與人之間高度的信任與默契。
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