14 有關組織布局(organizational configuration)的敘述,下列何者正確?
(A)是為了建構組織與外部環境之間的關係
(B)「高階管理」負責直接將組織投入轉化為產品或服務
(C)「技術支援」擔負承上啟下、溝通協調的功能
(D)「行政支援」的功能是負責組織運作的順暢與維護
統計: A(1305), B(189), C(258), D(2499), E(0) #2687239
詳解 (共 8 筆)
B)「高階管理」 :制定大策略
(C)「技術支援」:訓練、小型戰術計劃提供、控制、搜尋資料、研究、工作學學習與改進計劃
(D)「行政支援」的功能是負責組織運作的順暢與維護,公共關係與發展,員工薪水、人事福利管理、內部關係、交友社交
有關組織布局(organizational configuration)的敘述,下列何者正確?
(A)是為了建構組織與外部環境之間的關係
Mintzberg提出此構型結構理論,綜合組織設計變數與權變情境因素,使得各組織體均得以考量各自的構成要素與情境因素,以選擇適當的組織結構
(B)「高階管理」負責直接將組織投入轉化為產品或服務
制定策略 監控流程
作業核心 則轉化投入為產品 服務
(C)「技術支援」擔負承上啟下、溝通協調的功能
作業人員sop制定者
承上啟下則交由事業部門主管
(D)「行政支援」的功能是負責組織運作的順暢與維護
高階管理-制定策略
行政支援-會計 人事 法務 資安 工安
中階直線管理-承上啟下的事業主管
技術支援-技術員與幕僚研擬的sop流程
作業核心-基層人員
重整一下
組織布局 [ 高階(策略)、中階(上下協調)、技術(SOP)、行政(順暢、維護)、作業 ]
高階管理→制定策略
中階直線管理→承上啟下的事業主管
技術支援→技術員與幕僚研擬的SOP流程
行政支援→負責組織運作順暢與維護,如會計、人事等
作業核心→基層人員
參考於自律自強
Mintzberg 五種組織架構
1.簡單型有機式
強勢構成要素:策略層峰
特性:1.低正式化、低複雜化、高集權化、2.決策過程快、快速反應能力、3.缺乏專業人才管理
2.機械式
強勢構成要素:技術幕僚
特性:1.高正式化、高複雜化、高集權化、2.標準化程度高規模經濟、3.追求流程標準化
3.專業層級機械式
強勢構成要素:作業核心
特性:1.高正式化、高複雜化、低集權化、2.追求技能之標準化、3.高度依賴各部門專業知識與技能、4.充分授權使員工有較高決策參與
4.事業部有機式
強勢構成要素:中階直線
特性:1.高正式化、低複雜化、低集權化、2.追求產出標準化、3.按顧客、產品或地區劃分事業部、4.各事業部間獨立性高,總公司充分授權予各事業部,但仍肩負協調以達共同目標之責、5.多角化企業、跨國籍企業
5.協和式有機式
強勢構成要素:支援幕僚
特性:1.低正式化、高複雜化、低集權化、2.以問題為導向、3.強調創新、整合、協調與相互支援
亨利.閔茲伯格(Henry Mintzberg)於1983年《五種組織結構:有效組織的設計》一書中主張因為每個組織的構成要素不盡相同,所以會導引建構成不同的組織架構。
Mintzberg提出此構型結構理論,綜合組織設計變數與權變情境因素,使得各組織體均得以考量各自的構成要素與情境因素,以選擇適當的組織結構,如此一來,組織構成要素與情境因素相互配合,Mintzberg稱之為「完型」。
1.策略層峰(Strategic Apex):
組織的最高決策者,其功能為制訂組織策略、監督執行狀況與控制組織方向。
2.技術幕僚(Technical Staff):
提供組織專業技術能力的單位,在一般製造商中,研發單位可以歸屬於此一類,主要負責專業技術之分析、操作,以建立作業人員之標準作業程序與制度之幕僚人員。
3.中階直線(Middle Line):
組織之各直線事業部門主管,負責扮演組織上層與下層溝通與協調之角色。
4.支援幕僚(Support Staff):
不同專業領域專家,如會計、人事、資訊部門等,負責組織所面臨問題的解決諮詢與協助之幕僚人員。
5.作業核心(Operating Core):
主要的業務執行人員,在工廠為工人;在醫院為醫生及護士。
6.意識型態(Ideology):
指組織特有之共同信念與價值觀。