公職◆公共管理題庫下載題庫

高績效團隊 PERFORM 的特徵

1.Purpose（目標）：

團隊制訂明確的目標，讓航線更清晰，掌穩舵手以便調整航向。

2.Empowerment（授能）：

成員積極投入工作，勇於發現問題，不輕易妥協。

3.Relationship（人際關係與溝通）：

換位思考，願意傾聽他人的意見，容許不一樣的聲音，打破冷漠的障礙。

4.Flexibility（彈性）：

領導者發揮因材施教的領導風格，維護制度與紀律，讓最短的木塊變長。

5.Optimal productivity（最佳生產力）：

打造創新的學習型團隊，透過高效會議，制訂卓越決策，並為錯誤的決策「買單」。

6.Recognition（肯定讚美）：

從彼此信任開始，以共同擔責（accountability）結束，並讓讚揚與認可成為習慣。

7.Morale （團隊精神與士氣）：

領悟雁群理論的合作精神與激勵扶持，透過協力合作讓團隊具有「靈魂」。