14 顧客關係管理是透過滿足目標顧客需要的服務品質，留住為公司貢獻利潤的客戶，試問顧客管理 流程可劃分為那三步驟？
(A)開發、選擇、留住
(B)吸引、維持、提升
(C)開拓、維持、滿意
(D)吸引、選擇、留住

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統計： A(11), B(100), C(20), D(10), E(0) #2777219