公職◆公共管理題庫 下載題庫

14.有關全面品質管理的內涵之陳述，下列何項組合正確？(1)全面品質管理的實施與組織變革無關(2)品質改善是永不終止的活動(3)應建立活潑的教育方案與自我進修方案(4)不斷創造優質的產品或服務。
(A)123
(B)124
(C)134
(D)234