試題詳解

14. 所謂「80/20 法則」即代表一間餐廳 80%的利潤，來自 20%的忠實客戶，因此維持客戶關係對 於一間餐飲業是非常重要的，本系統中的何種功能可以協助客戶關係管理，提升客戶忠誠度
(A) 96D.材料商品維護
(B) 93A.員工資料維護
(C) 94A.客戶資料維護
(D) 95A.廠商資料維護。