14. 服務系統設施規劃中，交換位置主要影響的績效為？(A) 距離，(B) 流量，(C) 頻率，(D) 顧客喜好顧客喜好。

2. 廠址選擇正確與否，影響企業營運成敗至巨，下列哪些是廠址選擇應考慮的因素？ (1)建地的地形氣候；(2)原料供應的情形；(3)動力燃料問題；(4)廢水廢料的處理問題；(5)產品的運輸成本；(6)銀行融資的難易度；(7)政令與法規；(8)消費者的購買力。(A) (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)，(B) (1)(2)(3)(4)(5)(7)，(C) (2)(3)(4)(5)(6)(7)，(D) (2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)