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電子治理（E-Governance）共3面向：E 民主、 E 管理、 E 服務。
1.E民主（透過資訓科技達到反應民意與民眾參與，如線上滿意度調查線上投票）

2.E管理（利用數位工具進行“內部”管理，如利用內部網路傳遞公文）

3.E服務供給（透過網路媒體等提供公共服務，如線上申請案件、申報所得稅）

8 席克斯（Perri 6）所提出電子治理（e-governance）工具之功能，下列敘述何者錯誤？
(A)線上公共意見論壇 可以發揮相互理解的功能
(B)決策支援系統 可以模擬事態發展提出決策建議
(C)網路資料蒐集歸納軟體 可以提供 大數據作為政府決策的參考依據

是服務又不是土共天網

(D)首長電子信箱可以幫助政府機關監督及控制民意