郵局◆企業管理大意(外勤)題庫下載題庫

此題應該為賦權，但無此選項只能退而求其次，選授權。

授權：

將職權與職責授予給員工，代替管理者從事工作，

其目的在於：

1.降低管理者負擔

2.節省不必要的溝通時間

3.培養組織管理人才

4.加速決策速度

而部屬只承擔作業性責任，主管要承擔最終成敗責任。（主管授權留責）

影響授權的因素為

1.時間成本

2.部屬能力

3.決策重要性

4.組織文化

5.組織規模

6.信任程度

7.任務複雜性

賦權：(授權+賦能)

給予員工權力也同時賦予部屬相對應的能力，讓員工在擔任管理者授予的權責時能夠更得心應手

其目的在於：

1.提升員工自主權

2.滿足員工快速決策的需求

（授權且責任共同承擔）