【系統公告】頁面上方功能列及下方資訊全面更換新版，舊用戶可再切回舊版。前往查看

高普考/三四等/高員級◆行政學題庫 下載題庫

18 公務機關中常有「多說多錯、不說不錯」的觀念，因此人員不願意表示意見，造成這種溝通障礙的原因最可能為何？
(A)因組織中人員地位高低的差異
(B)因人員語言表達能力的差異
(C)因人員文字表達能力的差異
(D)因機關附屬單位過多

高普考/三四等/高員級◆行政學- 98 年 - 98 地方政府特種考試_三等_一般行政、一般民政、人事行政、法律政風、財經政風：行政學#3381

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

討論
私人筆記( 0 )

最佳解!
	good40624 國一下 (2014/05/25) 人員地位高低的差異，常有「多說多錯、不說不錯」，因此不願意表示意見。　　├「愚民理論」的觀點：首長多存有「自以為是」的觀念，認為比部屬強。　　　→行政主管常存在著「民可使由之，不可使知之」的心態。　　├一般管理大多存在三種.....看完整詳解檢舉

查看全部6則討論

	4F 仰之國一上 (2015/11/29) 一切任由長官決定，我人微言輕沒有意見檢舉
	5F Jamie 高三下 (2016/08/08) 行政溝通過程中，部屬對上司常常報喜不報憂，或歪曲事實隱瞞真相。此種現象主要是受到下列何種因素的影響？ (A)認知錯誤 (B)鴕鳥主義 (C)表功主義 (D)硬塞理論初等/五等/佐級◆行政學- 103 年 - 地方五等行政學 #18332 答案：C 行政溝通地位上障礙: ●主管方面障礙 (硬塞理論)-主管不瞭解溝通的重要性，認為部屬照章行事即可，因為下屬一無所知,應以填鴨式灌輸。因此不願推動溝通工作。 (嚷叫Decibel<分貝>理論)-主管多存自傲心態，認為他的看法及作為一定比部屬強，因此表現出不屑聽取部屬意見的態度。憑權勢高聲嚷叫以聲勢奪人。 (愚民理論)-民可使由之，不可使之知。認為部屬只要聽命行事就好，不必多問，不必... 查看完整內容行政溝通過程中，部屬對上司常常報喜不報憂，或歪曲事實隱瞞真相。此種現象主要是受到下列何種因素的影響？ (A)認知錯誤 (B)鴕鳥主義 (C)表功主義 (D)硬塞理論初等/五等/佐級◆行政學- 103 年 - 地方五等行政學 #18332 答案：C 行政溝通地位上障礙: ●主管方面障礙 (硬塞理論)-主管不瞭解溝通的重要性，認為部屬照章行事即可，因為下屬一無所知,應以填鴨式灌輸。因此不願推動溝通工作。 (嚷叫Decibel<分貝>理論)-主管多存自傲心態，認為他的看法及作為一定比部屬強，因此表現出不屑聽取部屬意見的態度。憑權勢高聲嚷叫以聲勢奪人。 (愚民理論)-民可使由之，不可使之知。認為部屬只要聽命行事就好，不必多問，不必知道為什麼。 ●部屬方面障礙 (鴕鳥主義)-部屬自卑感形成多說多錯，不說不錯之心態，不敢正視一種風險存在的行為。 (表功主義)-部屬歪曲事實，報喜不報憂 (地位差距)-主管與部屬可能因需要不一致、觀念不同、利害不一、地位有別等，而造成隔閡，難以坦誠溝通。檢舉
	6F Momo Lee 大三上 (2021/01/16) 為地位上的障礙裡部屬方面障礙: 屬於駝鳥心態: 部屬存有多說多錯，多作多錯觀念，自卑自保心理檢舉

你可以購買他人私人筆記。