16. 專業分工可以提高員工的工作效率，但分工太細反而會造成工作效率的降低，可利用那些工作設計來激勵員工？
(A)工作規範
(B)工作說明書
(C)工作特性分析
(D)工作豐富化

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難度： 非常簡單

最佳解!
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