這題我覺得題目寫的不夠清楚,實務上大家都會覺得寫書面反而感覺像在玩文字遊戲><
考慮再三還是選錯= = 不過還是堅持傳達重要事情還是會親自說!!
書面所寫的東西,才是會因每個人的理解不同而產生誤解的
不然為什麼許多事物都有說明書,卻還是一堆人在出錯、甚至根本搞不懂
在我看來書面式溝通的特點,應該是有助於釐清責任,而非避免誤解
相較於書面,口頭式溝通可以在結束對話後進一步確認對方的理解是否正確
無論是間接傳遞還是直接傳達,都能以此避免誤解,理當比書面式更好才對
下列哪一種溝通方式,在訊息傳遞時比較不會被閱聽人誤解? (A)書面式溝通 (B..-阿摩線上測驗