4S服務:
1.起身迎賓 (Standing)
2.微笑 (Smiling)
3.服務快速(Speeding)
4.顧客滿意(Satisfying)
【陳真老師 《公共管理精論》2-94,107年11月】
1.古人云: “感人心者, 莫先乎情”與4S服務中的那一項目有關?(A)滿意( ..-阿摩線上測驗