【預告】5/13(一)起，第三階段頁面上方功能列以及下方資訊全面更換新版。前往查看

電力公司為服務業，通常會依尖、離峰時間訂定不同的電價，主要係基於下列何種服務的特性
(A)作業性
(B)易逝性
(C)不可分割性
(D)可變性

答案：登入後觀看
難度： 適中

最佳解!
	Shunni 大二下 (2015/08/17) 服務能量是隨時而逝的服務是易逝的，飛機的座位沒人坐、圖書館開門沒有讀者上門，機會逝去就遠消逝了，沒以辦法挽回。因為顧客的需求是變動的，所以，服務能量的充分利用就成為服務管理的一大挑戰。顧客對服務的需求通常以一種週期性的行為，有尖峰和離峰的變動。面對服務需求的變動和服務能量的易逝性，服務管理者可以採取三種策略： (1)分散需求利用預約或是保留利用價格誘因（離.....觀看完整全文，請先登入檢舉

	3F 小琪高二下 (2015/07/24) 我好像在哪裡看過別題的答案是豬Q_Q 檢舉
	5F 張艷萍高三上 (2020/05/07) 其實就是不可儲存性檢舉

你可以購買他人私人筆記。

郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意題庫下載題庫