17 同理心可分為五個層次,試問以下這句話「對於是否能搬進去老人公寓裡的審核進度..-阿摩線上測驗
最佳解! | ||
Lin Pj 高三下 (2017/06/11)
同理心的層次(一)低層次的同理反應在此層次中,工作者對於案主所明顯表達的感受,僅部分了解或完全未瞭解,把案主的行為表現視為其想要引人注意的手段,工作者對案主的反應阻礙了會談的溝通,容易將會談過程偏離案主求助的問題,亦使得案主出現爭論、否定、退縮、沉默、改變主題或討論表面化等防衛性行為,進而使得案主偏離問題的探索。(二)中低層次的同理反應在此層次中,工作者會對案主的表面訊息給與反應,但卻誤解訊息及真實的部分,或是沒有正確描述案主的感受,而賦予不洽當的字眼,儘管此層次的同理心反應只是公式化的產物,僅部份反應案主的感受,但也傳達了工作者願意瞭解的意願,因此步會完全阻礙與案主的溝通或問題的解決。(三)可替換... 查看完整內容 |
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