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工作條件:知識、技能、能力

工作規範:擔任某一職位需要的工作條件>>某一個工作職位所需要具備的知識、技術、能力

業界徵人之前一定要先進行工作分析，工作分析內容為工作說明書與工作規範;工作說明書中的「工作條件」與工作規範敘述的「工作人員(資格)條件」 差別以餐廳為案例來說明:

(1)工作條件:是說明該工作需要哪些基本條件;例如義大利餐廳徵主廚，主 廚工作必須要料理各式的義大利麵(如白酒蛤蠣、番茄肉醬...等口味)，這 即是對事的要求。

(2)工作人員(資格)條件:是說明該工作需要哪些資格的人;例如該餐廳徵人 條件是曾任職義大利餐廳主廚 5 年以上，且餐飲學院畢業，這即是對人的 要求。

工作分析（job analysis）包含

1.    工作說明書：包含需要執行的工作、執行方法及相關工作條件（係指描述工作性質、任務、責任、工作內容等的說明）的資料。（對事）

2.    工作規範：指出完成該項工作之工作者應具備的資格與條件(知識、技術與能力)。（對人）