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泛指與工作者有關的條件。Seashore&Taber(1975)認為工作特性的範圍甚廣，應包括工作本身的性質、工作環境、薪資、福利、安全感、工作本身的回餽、工作技能、自主性、挑戰性、由工作中學習知識及發展的機會、人際關係及工作內在的報酬，例如：滿足感、成就感、榮譽感、自我實現等。

Hackman & Oldham(1975)根據Turner & Lawrance 的研究成果，將「工作特性與個人對工作的反應」兩者之間的關係予以模式化，提出「工作特性模式」。其內容主要是指，工作中的五種「核心工作構面」會激發員工感受到的「關鍵的心理狀態」，進而會影響到「個人和工作的成果」。包含

①技能...

泛指與工作者有關的條件。Seashore&Taber(1975)認為工作特性的範圍甚廣，應包括工作本身的性質、工作環境、薪資、福利、安全感、工作本身的回餽、工作技能、自主性、挑戰性、由工作中學習知識及發展的機會、人際關係及工作內在的報酬，例如：滿足感、成就感、榮譽感、自我實現等。

Hackman & Oldham(1975)根據Turner & Lawrance 的研究成果，將「工作特性與個人對工作的反應」兩者之間的關係予以模式化，提出「工作特性模式」。其內容主要是指，工作中的五種「核心工作構面」會激發員工感受到的「關鍵的心理狀態」，進而會影響到「個人和工作的成果」。包含

①技能多樣性(Skill Variety)

②工作完整性(Task Identity)

③工作重要性(Task Significance)

④工作自主性(Task Autonomy)

⑤工作回饋性(Task Feedback)

Hackman &Oldham（1975）認為這五項核心的工作構面，會影響員工對工作意義的體驗、對工作結果之責任體驗與對實際工作結果之瞭解等三個主要的心理狀態，並進一步影響個人的行為與工作表現，尤其是此三種心理狀態同時具備時，自我內在的激勵作用最高。

到了1980 年，Hackman & Oldman 在原來的五個工作特性中增加了⑥合作性、並將工作回饋性分成⑦工作回饋性與⑧他人回饋性。