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上一題
全面品質管理所指稱的「品質」概念，係以下列何者作為依據？
(A)成本低廉
(B)服務至上
(C)價格合理
(D)顧客導向

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難度： 非常簡單
最佳解!
MuMu Chen 國三上 (2012/06/27)
品質與績效的良.....看完整詳解
2F
Liulili 研一下 (2023/10/06)
TQM(Total Quality Management)指的是全面品質管理，強調改掉靠經驗、勇氣的工作習慣，而將員工的工作智慧加以整理並標準化、書面化。

全面指的是有系統的、整體的；
品質指的是工作的成果、客戶滿意度；
管理則強調正確、快速而低成本地達成既定目標。

資料來源：https://www.cw.com.tw/article/5107736


全面品質管理所指稱的「品質」概念，係以下列何者作為依據？ (A)成本低廉(..-阿摩線上測驗