公職◆公共管理題庫下載題庫

依比較標的：

(1)績效標竿→針對績效測量做比較，以訂定良善標準做改善

(2)流程標竿→針對企業流程之執行方法與實務的比較，以學習最佳實務做改善

(3)策略標竿→針對策略選擇與處置的比較，以蒐集資訊做改善

依比較對象：

(1)內部

(2)競爭

(3)功能

(4)通用