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63 在公司接待貴賓時,應如何引導?
(A)走在貴賓前面數步,引導貴賓行走
(B)電梯內無服務員時,自己後進先出
(C)走在客人左後方半步
(D)走在客人中間
專技◆導遊實務(一)
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106 年 - 106 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員:導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)#60514
答案:
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簡單
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討論
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最佳解!
df.ping0210
小一下 (2018/02/23)
(B)電梯內無服務員時,自己先進後出(C)...
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2F
飄戸
高二下 (2023/03/07)
電梯乘場外等候時,應避免站立於電梯正門口,而應改站立在門口兩側,並採先出後進的觀念
依序進出,須禮讓電梯裡的乘客出來後,才可進入
先進入電梯的人有義務要按著「開門鍵」
主動禮讓(例如行動不便、年長者、孕婦推娃娃車),並問候及協助他人按下其他樓層按鈕。
進入電梯後,若不方便按樓層鍵時,可請他人幫忙,不可勉強伸手
有幼童隨行時應注意孩童的安全,勿使手指(掌)緊靠電梯車廂門上,或因好奇心而觸動任何開關。
不勉強擠進太多人的電梯,當車廂因超重而鳴響警示音時,最後一位進入之乘客應主動離開車廂。
車廂搭乘時如需交談,應儘量低聲並少接聽手機。
進入車廂後應面朝門的方向站立,不可當眾對鏡整裝。
為保持車廂內部的空氣品質,嚴禁吸煙,也應避免過度使用香水。
在電梯廂內,不可飲食或高談闊論,當然也最好不要大口吐氣。
當進出電梯時,有旁人幫忙按開門鍵時,千萬別視為理所當然,要記得道謝,才能鼓勵大家都有服務的精神。
當協助乘坐輪椅的老人家或病人推進電梯車廂時,應將輪椅的正面朝向電梯門口,注意長者或病人的腳或衣褲不要被門夾住,並固定車輪卡榫以防滑動。
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63 在公司接待貴賓時,應如何引導? (A)走在貴賓前面數步,引導貴賓行走 (..-阿摩線上測驗