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品管圈
低層組織,永久性(常設)工作團隊,針對工作缺點從事「回應式改進」工作
品質改進團隊
中層組織,臨時性任務編組,解決品管圈之間的問題,多數工作多屬「回應式改進」工作
跨功能團隊
最高層組織,臨時性任務編組,多數從事「前瞻性改進」工作,極少是「回應式改進」工作
把戶政和地政寫在一起,讓人誤以為是它們跨部門合作0.0
17 為了提升戶政、地政事務所的服務品質,他們經常組織一個專門解決問題的基層工..-阿摩線上測驗