高普考/三四等/高員級◆行政學題庫下載題庫

聖吉《五項修練》

組織面

1.系統性思考(精隨)：體認事務互為因果的循環關係、破除二分法、把握動的系統回饋、整體性思維、以小博大

個人面

2.自我精進/超越(學習型組織的基礎)：建立個人願景、有創造力、誠實面對現實、看清結構性衝突、用潛意識處理複雜的問題

3.改善心智模式(心靈改革、思考型態的解放)：反思、探索(實事求是)

團體面

4.建立共同願景(組織學習的動力)：學會聆聽，願景出自共同的想法和承諾也與個人需求願望緊密結合

5.團隊學習：發展出某種願意合作充分溝通、建立共識的團體，且關鍵在於其所述成員間進行對話和討論與充分的回饋能力。換言之，必須具備：學習如何萃取高於個人智力的團隊智力(集體智慧)、需要既有創新性又協調一致的行動、不可忽略團隊成員在其他團隊中所扮演的角色與影響、必須精於運用「對話」與「討論」

陳真 行政學精論(p2-113)

團隊學習須具備四個面向：

1. 萃取出高於個人智力的團隊智力。(也就是萃取集體智慧)→(D)
2. 需要既有創新性而又協調一致的行動。→(C)
3. 不可忽略團隊成員在其他團隊中所扮演的角色與影響。
4. 必須精於運用「對話」與「討論」。→(B)

(自我筆記 給自己看的

A 不迴避衝突 但也不刻意鼓勵