新管理主義除了注重效率,也強調效能、品質與公平正義的社會使命,所以讓服務使用者更有選擇的權力與機會,也是新管理主義發展的目標。在論及公共服務內之企業精神時,不能忽略公共服務是一項目標的集體發展結果。所以,企業精神之運用仍以社會公平正義的使命之達成為最終目標,不宜只以效率與成本為一的考量,「最佳價值」也成為評量的標準之一。
新管理主義已從只追求效率發展到效率與公平並重;從管理流程的控制發展到以結果為導向;從強調市場概念發展到重視服務價值;從被動的回應顧客要求發展到主動瞭解顧客的看法。
http://www.hwwtc.mohw.gov.tw/att.php?uid=115&pdf=pdf
31 下列何者不符合社會福利「新管理主義」理念下的政策執行特質?(A)政府職責在..-阿摩線上測驗