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20 有系統地蒐集、分析與工作相關的資訊，並就「工作內容」、「工作脈絡」及「工作條件」予以清楚描述的途徑和過程稱為：
(A)工作分析
(B)工作規範
(C)工作說明書
(D)工作評價

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難度： 適中

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	Zhi Yen Lo 小六上 (2015/09/07) 工作分析：有系統地蒐集、分析工作相關資訊的過程。工作規範：記載員工所需應具備的最低條件的書面紀錄。工作說明書.....看完整詳解檢舉

	5F Chiaen Yao 大二下 (2016/11/22) 先有工作分析,才有工作規範工作說明書工作評價工作規範針對人工作說明書針對事工作評價針對結果獎懲檢舉
	6F yuji106社工師上榜國二下 (2017/06/24) 工作脈絡、工作內容及工作條件均是包含在工作分析中，藉由工作分析才能了解工作所需要的一切，再加以區分為工作說明書、工作規範及最後會給予工作如何評價/評鑑。檢舉

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