26 在推展公眾關係時,認為應將缺點加以公開,係指下列何項原則? (A)雙向溝..-阿摩線上測驗
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龜龜 高一上 (2013/03/21)
在推展公眾關係時,認為應將缺點加以公開,係指下列何項原則? (A) 雙向溝通 (B) 內部做起 (C) 方略靈活 (D) 公開透明 ~解析 : 推展「公眾關係」( 公共關係 ) 有其「共同原則」可循,茲列舉十點如下 : 一、「內部做起」: 要做好「公眾關係」,其「前提」是「先求機關本身」之「健全」( 良好表現 )。 ※ 意即強調「充實自身內涵」。 二、「雙向溝通」: 不斷溝通、改進 ,運用符號輔助,講求表達技巧。 ※ 此即「組織內」的「上情下達;下情上達」以及「組織」與「環境」之「內外交流」。 三、「誠信為本」: 「公眾關係」的「基礎」,是「建立」在「信譽」及「互信」之上。 四、「公開透明」: 「公眾關係」之「大敵」之一,即是「不公開」。 ※ 認為應將「缺點」加以「公開」。 五、「平時發展」: (一)「平時不燒香,臨時抱佛腳」是「公眾關係」之「大忌」。 ※ 即重視「勿臨渴掘井」觀念。 (二) 此又要注意「三項小原.....觀看完整全文,請先登入 |