試題詳解

16 關於「責信（accountability）」的敘述，下列何者正確？
(A)「誰的責信」意指用什麼準則來判斷
(B)「對什麼事的責信」意指如何讓人負起責任
(C)「對誰的責信」意指對上級主管、對服務使用者、對同事、對顧客、對自己等負起責任
(D)「透過什麼手段的責信」意指對金錢、對服務績效負起責任