16 標準型低成本航空公司(LCC)最主要的售票通路為:
(A)公司自有網站
(B)電話服務中心
(C)代理旅行社
(D)全球訂位系統
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統計: A(452), B(8), C(66), D(146), E(0) #2886298
統計: A(452), B(8), C(66), D(146), E(0) #2886298
詳解 (共 2 筆)
#7312633
答案是 (A) 公司自有網站。
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⚖️ 核心邏輯解析
低成本航空公司(LCC) 的經營核心在於「降低成本」以提供低廉票價,其售票通路策略如下:
- (A) 公司自有網站:這是 LCC 最主要且最核心 的通路。透過官網直售(Direct Sales),航空公司可以省下給予旅行社的佣金(Commission)以及支付給全球訂位系統(GDS)的代價昂貴處理費。
- (B) 電話服務中心:雖然提供服務,但通常會加收「人工服務費」,鼓勵旅客改用網路訂票,並非主要通路。
- (C) 代理旅行社:LCC 與傳統航空不同,早期幾乎不透過旅行社銷售。雖然現在部分 LCC 已開放與旅行社合作(如團體湊票),但比例仍遠低於官網直售。
- (D) 全球訂位系統 (GDS):GDS(如 Amadeus、Sabre)的通路費用極高。為了省錢,多數 LCC 並不加入 GDS,或僅加入部分功能。
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? 考試要點
- 無紙化:LCC 領先推動電子機票與官網訂位,減少實體店面成本。
- 使用者付費:LCC 將票價拆解,餐飲、行李及選位皆需透過官網加購,這也是為何官網是最直接的通路。
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