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（一）篩選品牌：

經過資訊搜尋之後，雖然市場上有許多品牌，並構成了可以選擇的總集合(total set)，但消費者所知道的品牌可能只是其中的一部分，我們稱之為知曉集合(awareness set)。其中，有些品牌可能符合消費者初步的篩選標準，從而形成了可接受的喚起集合（evoked set；亦稱之為考慮集合(consideration set)）。但隨著消費者蒐集到的資訊愈來愈多，其所篩選下來的品牌數就會愈來愈少，這幾個剩下來的候選品牌就構成了選擇集合(choice set)，消費者最後就由選擇集合裡做出最後的決定（購買決策）。